Voiko pankkihuijauksia jotenkin torpedoida?
Kansalaisiin kohdistuvista pankkihuijauksista uutisoidaan lähes päivittäin. Ilmiö herättää huolta, mutta huijausten torjumiseksi on paljon tehtävissä.
Millä tavoilla pankkihuijauksia tällä hetkellä tehdään, Nordean petostentorjunnan asiantuntija Sara Helin?
”Tänä vuonna ovat korostuneet erityisesti puhelimitse tehtävät huijaukset. Saatetaan soittaa esimerkiksi pankin, vakuutusyhtiön tai poliisin nimissä ja väittää, että henkilön tilivarat ovat vaarassa. Ihminen ymmärrettäväsi menee paniikkiin ja on helppo kohde manipuloinnille. Usein puheluun liittyy myös tekstiviesti, jossa pyydetään klikkaamaan linkkiä, joka vie kyseenalaiselle sivustolle. Siellä on sitten helppo saada kalasteltua pankkitunnukset. Myös sähköpostitse tulee paljon tunnustenkalastelua. Oma lukunsa ovat sijoitus- ja rakkaushuijaukset, joissa vedotaan ihmisten tunteisiin.”
Miten paljon Suomessa on menetetty rahaa pankkihuijauksissa?
”Viime vuonna pankkien tietoon tulleissa huijauksissa yritettiin viedä 107 miljoonaa euroa. Näistä yrityksistä osa pystyttiin pysäyttämään ja rahoja saatiin palautettua noin reilu 44 miljoonaa.
Tunnehuijauksista ihmiset harvemmin ilmoittavat pankeille itse, koska kokevat niin suurta häpeää.
Haluan korostaa sitä, että pankit tekevät koko ajan töitä ehkäistäkseen huijauksia, ja esimerkiksi tietojenkalasteluista pystytäänkin estämään yli 90 prosenttia.”
Kuinka huijauksilta voi suojautua?
”Lähtökohtaisesti on tärkeä pitää mielessä se, että kukaan ulkopuolinen ei tarvitse toisten pankkitunnuksia mihinkään. Jos joku niitä puhelimitse tai viesteillä kyselee, hän on huijari. Kun käyttää omia pankkitunnuksiaan tai korttitietojaan, on hyvä toimia kaikessa rauhassa ja lukea tarkkaan, mitä on vahvistamassa – erityisesti, jos ei ole itse käynnistänyt tunnistautumista vaativaa toimintoa. Kannattaa myös välttää tunnistautumista sivuilla, joille on päätynyt linkkien kautta yllättäen.
Sijoitus- ja rakkaushuijausten kohdalla hälytyskellojen olisi hyvä soida, jos joku vaikuttaa liian hyvältä ollakseen totta.”
Miten toimia, jos huomaa tuleensa huijatuksi?
”Jos pankkitunnukset tai korttitiedot ovat päätyneet vääriin käsiin, on aina ensin otettava yhteys omaan pankkiin. Vasta sen jälkeen tehdään rikosilmoitus poliisille.”